Pedidos
Plazo de producción
Los plazos de producción se refieren siempre a días laborables. Serán festivos los sábados, domingos, el 24 y 31 de diciembre, el 2 de enero, las festividades nacionales y las correspondientes a nuestro centro de producción en Valladolid. Para pedidos recibidos mas tarde de las 9 de la mañana, su plazo de producción empezará a contar a partir del siguiente dia laborable. A estos plazos hay que añadir dos días más que corresponden al envío del pedido a través de la empresa de logística.
- Plazo de producción: de 2 a 6 días laborables.
¿Hay que registrarse para poder realizar pedidos?
No es necesario registrarse, aunque para finalizar un pedido tendrás que facilitar tus datos personales.
¿Puedo incluir varios productos en un pedido?
Sí, puedes incluir varios productos en un sólo pedido. De esta manera el envío es más sencillo y más barato. Sólo tienes que incluir todos los archivos en el mismo envío. Una vez añadidos todos los productos deseados, puedes enviar tus archivos.
¿Puedo realizar cambios en el diseño del pedido una vez finalizado el proceso de compra?
No. Una vez se ha finalizado el proceso de compra no se puede modificar el diseño del producto. Por esta razón se requiere confirmar el diseño del pedido una vez finalizado. Jesalfot no edita los diseños finales de los clientes, por lo que debes asegurarte antes de enviarlo de que está correcto. Si toda la información del pedido es correcta y no hay errores, confírmalo y procede a finalizar tu pedido.
¿Puedo unir dos pedidos ya finalizados?
No, no es posible. No se pueden combinar dos pedidos una vez finalizados.
Pago y envío
Precio del envío
El precio de los envíos es de 6,50€ IVA incluido. Para pedidos superiores a 200€ el envío es gratuito. El envío se realiza a través de la empresa de logística GLS. Para el seguimiento de tu pedido puedes entrar en https://www.gls-spain.es/es/ o llamar al teléfono de contacto de GLS 902 113 300.
Métodos de pago disponibles
Puedes pagar tus pedidos con Paypal, Bizum o transferencia bancaria (Tarjeta de crédito Visa/Master Card)
IVA
Los precios que aparecen en Jesalfot llevan incluidos el IVA.
Plazo de envío
Una vez realizado el pedido en el laboratorio, lo enviamos a través de GLS. La entrega debe realizarse antes de las 19:00 horas del día siguiente al envío.
¿Dónde enviamos pedidos?
Nuestros productos se sirven sólo en España (Excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla)
Para cualquier duda puede consultarnos en el teléfono 983 27 78 25 o por whatsapp 626 18 32 88
Política de devoluciones
Los trabajos realizados son totalmente personalizados con las imágenes que nos ha mandado el cliente y no se admiten devoluciones de ningún producto. En caso de que el producto tenga algún desperfecto o fallo en la producción, póngase en contacto con el laboratorio y le indicaremos de qué forma podemos subsanarlo.
Garantía reveladodefoto.com
La vigente legislación de defensa de consumidores y USUARIOS (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) contempla en su artículo 103. Letra c) que el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y USUARIO o claramente personalizados.
reveladodefoto.com sin embargo, con la voluntad de dar plena satisfacción al CLIENTE, concede un plazo de 3 meses donde el CLIENTE puede comunicar su disconformidad con el producto comunicándolo a info@reveladodefoto.com.
El CLIENTE debe realizar devolución del producto de acuerdo a las indicaciones dadas por el equipo de Atención al Cliente para que la devolución resulte gratuita para el CLIENTE.
reveladodefoto.com efectuará el reembolso del importe del producto a través del mismo método de pago usado por el CLIENTE para la adquisición del producto en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la recepción del producto enviado por el CLIENTE a reveladodefoto.com.